Guías de cumplimiento · 20/5/2026 · 5 min
E-commerce: fichas de producto y cumplimiento de la 2024/825
Alegaciones, etiquetas, menciones de durabilidad y feeds de proveedor: los puntos de control de una ficha.
Cada ficha es una comunicación autónoma
Una tienda con 2 000 referencias publica 2 000 comunicaciones comerciales. El requerimiento se refiere a una ficha concreta, no al sitio en su conjunto: el control debe hacerse a nivel de página, no solo de campaña.
Las nuevas menciones obligatorias
La existencia y duración de una garantía comercial de durabilidad ofrecida sin coste y la información de reparación disponible deben ser visibles antes de la decisión de compra, en la propia ficha y no enterradas en las condiciones.
Filtrar los feeds de proveedor
Las descripciones importadas introducen calificativos ambientales sin control. Un filtro de palabras clave en la importación y una petición de prueba al proveedor evitan asumir un riesgo ajeno.
Traducciones y páginas antiguas
Las traducciones automáticas y los textos de categoría antiguos conservan las fórmulas problemáticas más tiempo. Un rastreo semanal muestra las alegaciones nuevas y las reaparecidas antes de que las vea un competidor.
FAQ
¿Aplica en marketplaces?+
Sí. El vendedor sigue siendo responsable de sus fichas también en plataformas de terceros.
¿Afecta a las opiniones de clientes?+
Tienen régimen propio, pero su destaque selectivo por el vendedor puede resultar engañoso.
¿Qué páginas revisar primero?+
El 10 % de páginas que concentra la mayor parte de la facturación.