Grundlagen · Langlebigkeit
Haltbarkeit und Reparierbarkeit: Angaben vor dem Kauf
Die Richtlinie (EU) 2024/825 macht Angaben zu Haltbarkeit, Reparierbarkeit und zur kostenlos angebotenen Haltbarkeitsgarantie des Herstellers vor dem Kauf verbindlich. Diese Informationen müssen online und im Laden sichtbar sein.
Welche Angaben werden verbindlich?
Bestehen und Dauer einer ohne Zusatzkosten gewährten Haltbarkeitsgarantie, verfügbare Reparaturinformationen und, soweit vorhanden, ein Reparaturindex müssen dem Verbraucher vor der Kaufentscheidung zur Kenntnis gebracht werden.
Wo sind sie online zu platzieren?
Auf der Produktseite, mit derselben Sichtbarkeit wie der Preis, nicht allein in einer Hilfeseite. Ein Verweis tief in den AGB erfüllt die Anforderung der vorvertraglichen Information nicht.
Welche Haltbarkeitsaussagen sind riskant?
Unbelegte Langlebigkeitsversprechen wie „für ein Leben lang gemacht“ erfordern ein Testprotokoll oder eine entsprechende vertragliche Garantie. Fehlen beide, entsteht ein nicht überprüfbares Versprechen im Sinne des Irreführungsverbots.
Was regelt der Text zur Obsoleszenz?
Die Richtlinie verstärkt das Verbot, eine Funktionsbeschränkung, ein leistungsminderndes Update oder eine Sperre gegen Fremdteile zu verschweigen, wenn diese Umstände dem Käufer nicht mitgeteilt werden.
Wie prüft man große Kataloge?
Bei mehreren Tausend Artikeln ist nur eine automatisierte Prüfung realistisch. Das EmpCo-Register verknüpft jede Angabe mit ihrer Produktseite und meldet neue, unvollständige Seiten.
Zitierte Rechtsgrundlagen und Behörden
- Richtlinie (EU) 2024/825 vom 28. Februar 2024 — Umweltaussagen und Langlebigkeit
- Richtlinie 2005/29/EG über unlautere Geschäftspraktiken (geändert)
- UWG §§ 3, 5, 5a — Irreführung durch Handlungen und Unterlassen
- Wettbewerbszentrale — Abmahnpraxis bei Umweltwerbung; BGH-Rechtsprechung zu „klimaneutral“
FAQ
Genügt die gesetzliche Gewährleistung?+
Nein, beide Regime sind zu trennen: Die gesetzliche Mängelhaftung bleibt geschuldet, zusätzlich ist über eine etwaige Haltbarkeitsgarantie des Herstellers zu informieren.
Muss ein Reparaturindex angezeigt werden?+
Wenn für die Produktkategorie ein harmonisierter Index existiert, ist er darzustellen. Andernfalls sind die verfügbaren Reparaturinformationen anzugeben.
Gilt das auch für Dienstleistungen?+
Der Langlebigkeitsteil betrifft vor allem Waren. Für Dienstleistungen gilt weiterhin das Verbot unbelegter Umweltaussagen.