Compliance-gidsen · 11-5-2026 · 6 min
ACM-handhaving op milieuclaims: hoe u zich voorbereidt
Verloop van een traject, gevraagde documenten, reactietermijnen en de opbouw van uw bewijsdossier.
Hoe handhaving begint
De ACM handelt op basis van consumentensignalen, klachten van concurrenten of eigen sectoronderzoeken. De onderneming ontvangt een informatieverzoek over de aangetroffen claims, met een korte reactietermijn en de verwachting van onderbouwde documentatie.
Wat wordt gevraagd
Het bewijs van elke claim: certificaten, levenscyclusanalyses, leveranciersverklaringen, auditrapporten. Ook de samenhang tussen claim en bewijs en de geldigheid van de documenten op publicatiedatum worden getoetst.
De klassieke valkuilen
Verlopen certificaat, bewijs over een ander product dan het beweerde, gewijzigde claim zonder historie en geen aanwijsbare verantwoordelijke. Elke afwijking zwakt het verweer af.
Een bewijsdossier opbouwen
Een effectief dossier bevat de lijst met claims, hun exacte locatie, de versie die op de peildatum online stond, het bijbehorende bewijs en het wijzigingslogboek. EmpCo maakt dit dossier met tijdstempel in één klik.
De route Reclame Code Commissie
Een concurrent of consument kan daarnaast klagen bij de Reclame Code Commissie, die uitingen toetst aan de Milieu Reclame Code. Bereid hetzelfde dossier voor beide routes voor.
FAQ
Welke reactietermijn geldt?+
Afhankelijk van het traject, vaak enkele weken: daarom is een dossier dat al klaarligt zo waardevol.
Is een advocaat nodig?+
Aanbevolen bij een formeel handhavingstraject; een gestructureerd dossier verlaagt het risico vooraf al sterk.
Zijn screenshots voldoende?+
Ze zijn nuttig, maar moeten gedateerd zijn en gekoppeld aan het inhoudelijke bewijs.