Pijler · Checklist
E-commerce checklist: productpagina's toetsen aan de EmpCo-richtlijn
Een webshop bundelt het risico: elke productpagina is een zelfstandige commerciële uiting. Deze checklist beschrijft de controlepunten per uiting, van homepagebanner tot vertaling, en het bewijs dat u per milieuclaim nodig heeft.
Waar begint u bij een grote catalogus?
Bij de pagina's die omzet genereren: bestsellers, categoriepagina's en campagnelandingspagina's. Die worden het meest bekeken, dus het snelst gemeld, en bevatten de meest wervende formuleringen.
Welke plekken worden vergeten?
Verzendbanners, herhaalde trustblokken, headerafbeeldingen, metadata van productpagina's, beschrijvingen uit leveranciersfeeds en automatische vertalingen die legal zelden leest.
Hoe gaat u om met leveranciersteksten?
Geïmporteerde content blijft uw verantwoordelijkheid als verspreider. Filter milieukwalificaties bij de import en vraag de leverancier om bewijs voordat de claim in de shop verschijnt.
Wat controleert u per productpagina?
De aanwezigheid en juistheid van de commerciële duurzaamheidsgarantie, reparatie-informatie, de vermelde samenstelling, het bereik van genoemde percentages en de geldigheid van getoonde labels.
Hoe voorkomt u terugval na correctie?
Een losse correctie verdwijnt bij de volgende release. Wekelijkse herhaalscan, melding bij nieuwe claim en versiebeheer laten de terugkeer van een verwijderde formulering direct zien.
Checklist om af te werken
- Inventaris van milieukwalificaties pagina per pagina, vertalingen inbegrepen.
- Bewijs, bereik en datum bij elke behouden claim.
- Getoonde labels: geldig certificaat en benoemd bereik.
- Garantie- en reparatievermeldingen zichtbaar vóór de aankoop.
- Historisering van correcties om zorgvuldigheid aan te tonen.
Aangehaalde regels en toezichthouders
- Richtlijn (EU) 2024/825 van 28 februari 2024 — milieuclaims en duurzaamheid
- Richtlijn 2005/29/EG inzake oneerlijke handelspraktijken (zoals gewijzigd)
- Burgerlijk Wetboek 6:193a e.v. — misleidende handelspraktijken
- ACM — Leidraad Duurzaamheidsclaims; Reclame Code Commissie (Milieu Reclame Code)
FAQ
Hoe lang duurt een eerste ronde?+
Bij enkele honderden artikelen levert de geautomatiseerde scan de inventaris in minuten; de tijd gaat daarna naar het ophalen van leveranciersbewijs.
Gelden de regels voor klantreviews?+
Gebruikerscontent kent een eigen regime, maar selectieve uitlichting door de verkoper kan misleidend zijn als daardoor een niet-onderbouwde milieu-indruk ontstaat.
Moet u paginaversies archiveren?+
Ja. Gedateerde archivering toont welke formulering in welke periode online stond, een gebruikelijke vraag bij handhaving.